全国のトヨタ販売会社で12年連続お客様満足度ナンバーワン!

ネッツトヨタ南国に学ぶ
CS・ESの極意

 <現地見学研修会> 

「社員満足」が「顧客満足」を生み競争力を高める!
                    不況でも売る強さの秘密

■第1部 横田 英毅 相談役 講演 (13:00~15:30)


「お客様満足と働く喜びを高める究極の組織づくり」
●ネッツ南国が大切にしていること
●経営の目的=「社員の幸せ」
●成長を支え合う職場/チームワーク
●「教える」より「考えさせる」教育
●逆境に打ち克つ組織の3要素
●全社員を人生の“勝利者”にする


■第2部 現場見学&質疑応答 (15:45~16:45) 


全国のトヨタ販売会社の中でお客様満足度ナンバーワン連続達成している有力自動車ディーラーで、2002年、日本経営品質賞を受賞
全国の企業からその経営の様子を見ようと見学者が殺到。
「売り手よし、買い手よし、世間よし」を実践する
“ネッツトヨタ南国”で最高のCS・ESを学んでいただきます。


スケジュール
12:10 高知龍馬空港 出発(バスにてビデオ研修)
13:00~15:30 ネッツトヨタ南国 横田英毅氏 講演
15:45~16:45 現場見学&質疑応答
17:30頃 高知龍馬空港 解散
開催日時 2020年 8 5日(水)【12:10~17:30頃】
参加費 1名につき 42,900円 (専用バス、消費税を含む)
1社2名以上の場合 1名につき 38,500
集合場所 高知龍馬空港 到着ロビー総合案内前 12:10集合
定員 限定40名  定員に達し次第、受付を終了させていただきます。
(最少催行人数に達しない場合は、開催を取りやめる場合があります。予めご了承ください)
主催 日本経営開発協会: 03-3249-0666 関西経営管理協会: 06-6312-0691 (担当:中村)

申込方法

  1. 下記フォームからお申込みください。(必須項目には必ずご記入ください。)
  2. 折り返し参加証・集合場所の地図・請求書をご送付いたします。
  3. 参加料はバス代・消費税・講師料(165,000円)・一人当たりの見学料(8,250円)を含みます。
  4. 定員に達し次第受付を終了させていただきます。

セミナー参加申し込み

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