基調講演 〜業績を決定付けるものは何か

戦術の失敗は戦略で補えるが、戦略の失敗は戦術では補えない。

≪講義≫
●戦略とは？　戦術とは？　●顧客とは？　●競合とは？ ●経営の平面構造と立体構造とは？
◆レポート

幹部は常に適格なリーダーシップを発揮せよ！

実践形式だからハッキリわかる!!リーダーシップの真髄

≪リーダーゲーム/講義≫
●リーダーゲームの実施と反省　●組織運営の要諦とは ●社長と幹部の違い　●経営者の仕事とは ●幹部の仕事とは
◆レポート

リーダーにふさわしい考え方

実力と魅力ある幹部にならなければ部下は動かないし育たない

≪個人研究/グループ討論/グループ発表/講義≫
●初対面の相手の人柄は第一印象でわかるか　●人間の本性は仕事が嫌いか　　　●給料は我慢の報酬か　●仕事は5時で終わるのが当り前か　　　●リーダーシップは個人的魅力にほとんど依存するか
◆レポート

早朝トレーニング

●体操　●ウォーキング　●挨拶、発声

強い組織のチームワーク

幹部の仕事は一人ではできない!! 抜群のチームワークを発揮せよ！

≪ダーツゲーム/講義≫
●ダーツゲームの実施と反省　●チームワークとは傷の舐め合いではない●チームワークの要諦とは
●リーダーの心得とは ●フォロアーの心得とは
◆レポート

問題発見・解決のセオリー

判断力・決断力・思考力・説明力・説得力・質問力の共通点とは、全て問題解決の過程で必要となる能力である

≪講義/個人研究／グループ討論≫
●そもそも問題とは何か　●発生型の問題とは　●探索型の問題とは　●原因の構造と性格
●解決策の出し方と決め方・ 実行を確実にさせる方法
◆レポート

コーチングの基礎と実例

上司の指示を強要するから部下は付いて来ない！

≪講義/個人研究/グループ討論≫
●コーチングの基本的進め方　●コーチングの定義と必要性　●コーチングの類似手法　●質問で能力を引き出せ！
●ケーススタディ
1：部下が大失敗で落ち込んでいる場合
2：実力ある部下に嫌がる仕事を納得してやってもらうためのポイント
◆レポート

相互評価

自分は、他者よりどう見られているのか？　自身の強みと弱みを冷静に受け止める事が出来なければ、プロ幹部にはなれない！

早朝トレーニング

●体操　●ウォーキング　●挨拶、発声

的確な判断力の磨き方

直感と経験だけでは判断を誤る

≪講義≫
●判断とは何か　●優柔不断はチャンスを逃す。悔いのない判断をする方法
●判断に影響を与える要素　●場面別の判断
◆レポート

成功者とはどんな発想をするのか

リーダーの発想パターン～目的を優先させるか、手段・条件を整えるか

≪講義≫
●個人レベルの発想　●会社レベルの発想●国家レベルの発想
◆レポート

決意表明　作成・発表

≪個人研究/発表/講義≫
●明日から始める私の挑戦

決意レポート

まとめ講義

◆≪正解が一つでない時代≫ 21世紀型成熟社会がやってきた！
　　　　　 　　　　20世紀の仕事のやり方では「個人」も「組織」も生かせない!◆

　　　　　～人を育てモチベーションを向上させるコミュニケーション技術とは～

1）　情報編集力（つなげるチカラ）を高める5要素とは？

　　　　　① コミュニケーションする力：異質な人間と交流し自分を変化させる技術

　　　　　② ロジックする力：論理的に帰納・演繹しながら筋道をたてて考える技術

　　　　　③ シミュレーションする力：頭の中でモデルを作って実験し類推する技術

　　　　　④ ロールプレイングする力：他人の身になりどう考え思うか想像する技術

　　　　　⑤ プレゼンテーションする力：相手の頭の中に自分の考えの像を結ぶ技術

2）　ロールプレイングとディベートを繰り返し、最強の論理的思考力を身につける

　　　　　【思考力】　【判断力】　【表現力】　＝　ＰＩＳＡ型の学力とは何か？

　　　　　　　　成熟社会に大事になるのは、理性の運用技術（リテラシー）だ。優秀なビジネスパーソンの３つの条件を体験する。

3）　あなたにとって、あなたの組織にとっての「ベクトルの和」のツボは何か？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その象徴を見つけてマネジメントするコツ

勝利の方程式を体得せよ！ 〜戦略的仕事・戦略的思考・戦略的行動〜

◎主体性の確立！　指示待ち人間に存在価値なし！
◎時代認識を改めよ！　「乱世の生き方」を身につけろ！
◎企業価値を最大化するのは、全社員の営業マインドだ！
◎強者と弱者—その戦略の違いこそ、明日からの行動基準だ！

プロ魂・プロ根性を磨け！仕事人の５大要素！
〜仕事が辛くなくなる薬はコレだ〜

■新しい仕事・メシの種・利益を生むとは
■最後の競争要件は「機敏」であること
■戦略：最重要ファクターにこだわれ！
■目先でなく、中長期的視点に立て！
■ただのいい人に価値なし

顧客対応力の基本は、「ビジネス・マナー」と 「基本動作」だ！

●顧客対応力こそライバルとの差別化要因
●一番厳しい「顧客の目」で、本気で「鏡」を見る！
●この一言、この動きであなたの評価は「気が利く人」だ ！
●顧客心理を動かす「戦略的ビジネスマナー」

営業力を磨くとは、こういうことだ！
〜妥協することなく、具体的方策を徹底追求する〜

◎データが物語る、顧客の期待への応え方
◎単純明解　ノルマと目標は違う　目標完遂せよ！
◎売り込む前に「顧客のマイナス言葉」を乗り越えろ！
◎新規開拓大作戦　受注獲得のための障害克服
◎ほとんどの営業マンが知らない「顧客ニーズ対処法」

顧客対応・対人関係の鉄則： 『相手の立場に立つ』

◎小さな親切、大きなお世話だ！　8割以上が解っていない！
◎「不安」を取り払うには、まず「立場」を明確にすることから
◎仕事とは、「期待を創る」「期待以上に応える」「感謝される」ことだ！

一切の妥協は許さん！ 最高の一手を絞り出せ ！
〜ゴールは顧客満足ではない！　顧客感動戦略こそ競争力だ！〜

●昔の応酬話法は通用しない！　 この話法こそが成約率を押し上げる！
●ニーズは千差万別！　自分の「思い込みニーズ」を押し付けていないか？
●組織と個人のニーズ対応の鉄則はこれだ！　種別によって全く対応は異なる
●達成を続ける目標意識の高め方−目標達成能力と目標設定能力
●カバンの中に「圧倒的証拠」を詰め込め！　グチる前にチャンと準備しろ！
●アプローチからクロージングまでの障害の克服
●究極のリピーター創り！「絶対的ファン」 を生み出せ！

己の背骨を強くしろ！くだらん反省より大事なことがある！
〜本当のあなたの根幹はコレだ！　正しい頑張り方はコレだ！

仕事に、人生に、本気になってみろ 一瞬で人生は変わる
〜私は子供だった…40才を過ぎたのに…もう一回本気になる！（受講生談）〜

●「人を動かす」ではなく、「人が動いてくれる自分」を創る
●より良い人生を生きる具体的第一歩
●抽象的ガンバリズムからの脱却！具体化の鉄則！
●タイムマネジメントは手法ではない！　 人生そのもの、命そのものだ！

この程度の努力もせずスキルアップ？！　笑わせるな！
〜デキる奴だけが誰でもやっている仕事力強化具体策〜

●10分間のスキ間時間でこんなに出来ることがある！
●タイム・マネジメントで「デキる社員」になる！
●手帳を使いこなせ
●情報との接し方
●ビジネスマン必須のスキルとお役立ち精神

課題抽出・自己批判・解決策・優先課題・実践プロセス
〜このメカニズムで成果は最大化する！〜

●ポジティブ・プランとネガティブ・プラン
●優先順位にこだわるクリティカル・アクション・プログラム

ロールプレイングで鍛える効果的質問技法
〜顧客ニーズを探り、顧客心理を探れ！自ずと答は出る！〜

●「拡大型」と「限定型」の質問の使い分け
●「話したくなる聞き方」と「不快にさせる聞き方」
●あわてるな！　 売ろうとする前に「最高の聞き手」になれ！

思い切り訴えかけろ！ 「私の使命」「決意と具体策」〜一人ひとりの決意に講師からワンポイント・アドバイス〜

●経営理念＜目的＞⇒ミッション＜使命＞⇒行動目標＜具体策＞⇒新しい習慣こそが自己革新を促す