略歴

1989年4月  山一證券(株)入社 浅草支店投資相談課 所属
         担当顧客向けには金融有価証券の売買取次ぎ、資産運用に関するコンサルティング業務全般。
         社内においては、所属課内でチーフとして、業務管理と社員の育成・指導に携わる。
         特に3年目から2年間は、女性新入社員向けの社内インストラクターとして、初期集合研修から
         OJTまでを担当。
1993年7月  山一證券(株)退社
1993年9月  コムテック(株)入社 情報サービス事業部 所属
         業務請負先のクライアント(大手カード会社)へ出向。
         計3種類のプロジェクトリーダーとして従事。
         3~20名の自社メンバーへの業務・人事マネジメント業務、クライアントとの各種交渉を担当。
1998年3月  コムテック(株)退社
1998年4月  ピュア・エクレ(株)入社 ヒューマンリソース部 所属
         会社設立から携わり、採用・研修業務全般を担当。
         採用業務として、業務請負事業・派遣事業のための自社社員の採用・派遣社員の登録業務。
         社内向け研修業務として、配属前のマナー研修・コールセンター研修、コールモニタリングと
         フォローアップ研修、リーダー研修など各種研修の企画・実施。
         外部向けとして、クライアント社員を対象として、新入社員研修、電話応対研修、コールセンター
         研修など各種研修を企画・実施。
2002年3月  ピュア・エクレ(株)他社と統合のため終了。
2002年4月  ベストキャリア(株)(統合先)へ移籍。
         ヒューマンリソース部 所属
         業務請負事業のための自社社員の採用業務を担当。
2002年12月 ベストキャリア(株)退社
2003年2月  有限会社ひらく 入社
2007年2月  株式会社ひらくへ移籍。
         現在に至る。

講演テーマ

<研修プログラム>

新入社員研修全般

ビジネスマナー = オフィスマナー/電話応対/接遇応対/ビジネス文書
コールセンター業務 = 発声練習/応対基本~応用/トレーナー養成
リーダー研修 = リーダーシップ/インタラクティブ・コーチング
その他多数

専門分野

人材育成・能力開発
コミュニケーションスキルアップ(発声/コールセンター業務)・プレゼンテーションスキルアップ・マナーアップ

<資格>
・有価証券外務員資格
・日本証券業協会

実績

<主な研修先>
(株)セガ、日本興亜損害保険(株)、安田火災海上保険(株)、(株)バンケット・プランニング、(株)ジュピターテレコム、(株)ジェイコム関西、ニフティ(株)、(株)富士通北陸システム、三光ライト工業(株)、(株)メガバス、(株)ウィルウェイ、(株)アトラクティブ、旭硝子(株)、(株)横浜ケーブルビジョン、JFEテクノス(株)、(株)加登屋、常盤薬品工業(株)、日本青年会議所 その他多数