経歴

1973:神奈川県藤沢市生まれ
2001:財団法人神奈川県経営者福祉振興財団に入社。神奈川県内中小事業所を中心にWeb活用についての助言多数
2009:ホームページコンサルタント永友事務所を開所。

講演テーマ

引き合いを2.3倍にした『ホームページの営業力強化方法』
ホームページ・ブログ等の「集客」ばかりに目が行きがちですが、本当に重要なのはホームページ・ブログでの「接客」(適切な内容の提示)です。その意味とやり方を実例を挙げてご紹介します。国際的展示会でのWeb活用講演として好評を得た内容です。

Facebook商用利用ステップアップセミナー
「とりあえず始めてみたけど…」から脱却してしっかりビジネス活用につなげるための方法を、多くの事例を挙げてお話しします。

「クレームメール返信」「クチコミサイトの対応」術
・Web担当者必見!クレームメール/クチコミサイト対応法~2次クレームを防止するクレーム返信の基本12カ条とは?
・クレーム客を優良顧客に変えたクレーム対応の極意とは?
など、特に観光サービス業が多い商工会議所/商工会様に人気のある内容です。

商工会『SHIFT』(シフト)の活用術
全国商工会連合会が推進する『SHIFT』(シフト)の活用術について、初心者の方にも分かりやすくお話しします。

実績

2002年よりセミナー講師を行い、以後、商工会議所/商工会/法人会/青年会議所を始め公的団体様のセミナー講師、また大手ビールメーカー様の社員研修講師も行っています。
「月刊飲食店経営」に飲食店Web活用についての寄稿も多数。

専門分野

中小企業のWeb活用。特にホームページ/ブログ/Facebook等ソーシャルメディアの役割分担について分かりやすく助言しています。

講演の特徴

ホームページ運営初心者の方はもちろん、ホームページ作成会社や経営コンサルタント(中小企業診断士)、Webコンサルタントなど「プロ」もご参加いただくことも多い永友の講演。わかりにくい/判断しづらい情報がたくさんありすぎて自分自身が本当に困った経験があるから、「わかりやすさ」に本当にこだわった経営者/起業家向けWeb活用セミナーです。
早口で説明して終わり、というスタイルではなく、参加者さまの業種やお立場、Web活用レベルを確認しながら臨機応変に説明の仕方や紹介事例を変えています。また講演前/後や休憩時間中も時間が許す限り質問/個別相談にご対応しています。