平田 進也

平田 進也(ヒラタ シンヤ)

㈱日本旅行 西日本営業販売推進部 部長

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  • 「本モノのサービスとは」

“浪速のカリスマ添乗員”

1957年、奈良県生まれ。
京都外国語大学在学時からテレビ番組「ラブアタック!」の名物みじめアタッカーとして活躍。
日本旅行入社後も、『おはよう朝日です』、『探偵!ナイトスクープ』などテレビ出演は600回を超える。素人ながら4年のレギュラー番組にも出演。
最近は日経新聞にも取り上げられ、関東メディアからも数多くの取材要請がある。全国ネットTV『とくダネテレビ!』『スーパーJチャンネル』、他人気番組『サスケ』にも出演。 2004年には『笑っていいとも』にも出演。

添乗員としても、豊富な経験と巧みな話術・変身芸を生かし、『平田進也と行くツアー』には申し込みが殺到するほどの幅広いファン層を持つ。(営業9年、海外業務11年、販売促進5年)
お客様からの希望で発足した 平田進也旅行クラブ『進子ちゃんクラブ』は22000名を超える会員数。
年間8億円を突破する売り上げを稼ぐ凄腕のツアーコンダクター。
実践にもとづいた実話で講演会も毎回爆笑の渦!
http://www.nta.co.jp/hirata/index.htm

講演

『本モノのサービスとは』 〜何と!そこまでやるのか!〜

ギネスブックに記録を打ち立てた浪速のカリスマ添乗員の抱腹絶倒の爆笑講演
サービスは無限でこれでもか!と提供し続ける

・人の気持ちを向けさすのにはとにかく喜ばせてあげる
・数字を作るためには“非日常”を提供して喜ばせてあげる
・損得勘定をしては逃げる。お客さんの喜びが第一
・旅行は売らずに、自分を売ってお客様を喜ばせてお金をもらう
・観光に来る人は、景気の話や観光地の話なんか聞きたくないから芸能界の裏話をする
・安いものは誰でも売れるが、私は10万円のものを12万円の価値にして売る
・いろんな切り口で勝負する
・おばちゃんの伝達力は電波以上
・女性は褒めちぎること
・お客様の口コミでPRしてもらうため敵は1人たりとも作らない
・真心で尽くさないと裏切られる

著書

『出る杭も5億稼げば打たれない!〜カリスマ添乗員が教える売り上げ5倍戦術』(小学館)
ナニワで噂のスーパー課長が超実践的ビジネス書を書いた!!
笑って、あきれて、ちょっぴりホロリでタメになる。
第1章 いま、あなたは何をすべきか?(出過ぎた杭は打たれない;企画書なんていらない! ほか)
第2章 売るためのコツ、売れる商品を作るコツ(“思いきって”にもレベルがある;非日常をプロデュースせよ! ほか)
第3章 お客様の心をつかむ仕事術(トラベルの語源はトラブル?;“奇襲”という名のビジネス戦略 ほか)
第4章 他人の言葉に耳を傾ける(年配者は“年寄り”に非ず!;アンタは旅行業を辞めなあかん! ほか)

『7億稼ぐ企画力―旅行業界のカリスマ 』(小学館)