サービスの講演依頼／講師派遣は日本経営開発協会／関西経営管理協会

サービスの講師一覧

この他にも多数の講師の方にご協力いただいております。
掲載されていない講師もおりますので、プロフィール・詳細は個別にお問い合わせください。

田崎　真也

ワインソムリエ

サービス・料理

「お客様の視点に立ったプロのサービスとは」

西村　晃

経済評論家

サービス・企業経営・日本経済・顧客満足

「サービス創造で拓く日本の未来」
「大繁盛の法則」
「サービスを創造しよう」
「顧客満足に勝つ会社」
「ニッポン経済再生への新戦略」
「伸びる企業の才覚」
「情報感度を磨け！」

藤村　正宏

経営コンサルタント／フリーパレット集客施設研究所代表

サービス・マーケティング・営業・小売・新市場・技術・商品・社員向け研修、モチベーションUP・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「爆発的に売れる！藤村流マーケティングの極意」

宮端　清次

株式会社はとバス元社長

サービス・企業経営・顧客満足

「お茶一杯から始まった“はとバス”の経営改革　〜ワタシの実践的企業経営論〜」
「プロ意識向上のための経営戦略　〜ワタシの実践的企業経営論〜」
「はとバス再建から得た教訓　〜これからの自治体のあり方〜」

宗次　德ニ

株式会社壱番屋　創業者特別顧問

サービス・企業経営・成功・顧客満足

「経営革新はリーダーの行動改革から」
「経営はどこまでいっても経営者次第」
「経営とは “継栄”継続して栄えなければ意味がない」
「人生も経営も右肩上がり」
「繁盛させたければお客様の声を聞け！」
「お客様　笑顔で迎え、心で拍手」
「社員独立制度で奇跡が起きた」
「経営の極意は、率先垂範！」
「経営とは本気でやり続ける以外に成功なし」
「商売の秘訣は夫婦二人三脚」

小田　禎彦

株式会社加賀屋代表取締役会長

サービス・企業経営・顧客満足

「サービス・人気日本一の旅館加賀屋の顧客戦略」

小松田　勝

マネジメント＆ネットワークオフィス代表

サービス・企業経営・顧客満足

「ディズニー・フィロソフィー／サービスの本質～顧客・従業員満足マネジメント～」
「TDLの集客力はなぜ衰えないのか!?」
「東京ディズニーランドで学んだ“サービスの本質”」

窪山　哲雄

株式会社ザ･ウィンザー･ホテルズインターナショナル代表取締役社長

サービス・顧客満足

「お客様を満足させるサービスとは？」
「付加価値創造のためのサービスホテル学」
「サービス哲学」
「企業を活性化させる人間戦略」
「北を生きるそのヒント」

川田　茂雄

クレーム処理研究会　主宰

サービス・営業・顧客満足

「百戦百勝のクレーム対策～すべて実例！こんなクレーマーにはこの処方箋を～」
「クレーム対応と危機管理」
「相手の思いがわかればクレームの９割は解決！」
「ケーススタディーから学ぶ真の顧客サービスとは」
「クレーム対策の実情」

河原　成美

株式会社力の源カンパニー　代表取締役／博多一風堂　店主

サービス・マネージメント・企業経営・労働組合、人権、安全・社員向け研修、モチベーションUP・組織人材・青年会議所、法人会、商工会

「変わらないために変わり続ける」

小山　昇

株式会社武蔵野代表取締役社長

サービス・企業経営・顧客満足

「儲かる仕組みをつくりなさい」
「21世紀　勝ちにいく非常識経営　中小企業IT戦略」
「（株）武蔵野の日本経営品質賞受賞までの軌跡」
「企業を活性化するITのすべて」
「最先端のローテク企業」
「小山昇の実践経営塾」
「小山昇の幹部実践塾」

岩中　祥史

ノンフィクション作家
株式会社エディットハウス代表取締役

コミュニケーション・サービス・マーケティング・一般市民、女性、シニア・作家・労働組合、人権、安全・地域経済・地方・地方自治・学校、教育、PTA・文化論・日本人・町おこし・社員向け研修、モチベーションUP・組織人材・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会

「“あるある！”県民性の不思議」
「『県民性』をビジネスに活かすには」
「『県民性』の“地雷源”あれこれ」
「『県民性』で地域の活性化を」
「『うちの県は日本一！』と言えますか？
「『名古屋』に学ぶ、きわめつけ節約の知恵」
「日本人に流れる名古屋人のＤＮＡとは」
「不況だからこそ、「名古屋」に学べ！」
「都市の魅力は、こうして作る」

高岡　よしみ

ウォーキングスタイリスト／パーソナルアドバイザー

サービス・一般市民、女性、シニア・美容

「キレイ力がアップする美的大人の磨き方　“なりたい”イメージを実現させる美的テクニック」
「ホスピタリティを表現する『ポスチュアトレーニング』～品格ある接客術で企業イメージをブランディング～」

福田　純子

エッセイスト・令翠学運命鑑定師範

サービス・人生・夢・心

「笑顔人生のすすめ　～人生の法則を知り運命を切り開くコツ～」
「笑顔で心の景気回復　～未来意識と笑顔性～」
「笑顔が咲けば健康が実る～笑顔は生きるエネルギー～」
「ビジネスに活かすスマイルパワー～笑顔力と接客力～」
「いよいよ始まった終り～うっかりしあわせになる方法～」
「人はつまずいた数だけ優しくなれる　～心はいつも花宇宙～」

中村　友妃子

有限会社カスタマーケアプラン代表取締役／店舗運営コンサルタント

コミュニケーション・サービス・メンタルヘルス・会社行事、記念式典・労働組合、人権、安全・営業・社員向け研修、モチベーションUP・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「お客様に感謝をされる対応スキル（接客教育）」
「お客様のお怒りが感謝に変わるクレーム対応の習得方法」
「ストレスに対処する心の技術である“コーピング手法”を主軸にしたストレスケア」
「あなたが担当でよかった！－クレームを『感謝』に変える最強の心理学－」
「元大手企業人事担当者が、企業の人事担当者目線でご指導するビジネスマナー」

平田　進也

㈱日本旅行西日本営業販売推進部　部長

サービス・顧客満足

「本モノのサービスとは」

尾形　圭子

株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役／キャリアコンサルタント／キャリアカウンセラー

サービス・デザイン・危機管理・社員向け研修、モチベーションUP・組織人材・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「心をつかむ接客とは～真のCS」
「クレーム対応～これで安心　5つの法則」
「印象の良い言葉で素敵度アップ！」
「キャリアライフプラン～女性としてのライフステージを考える」

長谷川　桂子

㈱安達太陽堂　専務取締役／認定エステティシャン

サービス・営業・小売・社員向け研修、モチベーションUP・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「どこでも買える商品をうちの店で買ってもらうー世に売れぬ物なしー」
「カリスマ販売員直伝！顧客を虜にする究極の5カ条」

中澤　信

株式会社バリアフリーカンパニー　代表取締役

サービス・一般市民、女性、シニア・企業経営・少子高齢・新市場・技術・商品・福祉・障害・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「BF(バリアフリー)、UD(ユニバーサルデザイン)でビジネスを！」
「BF(バリアフリー)、UD(ユニバーサルデザイン)で広がる旅とは？」
「BF (バリアフリー)で日本を世界のリーダーに！」

たなか　けいこ

ヘアメイク講師

サービス・一般市民、女性、シニア・健康・美容・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会

「印象美人をつくるメイク術」
「就活サクセス～好印象になるヘアメイク技～」
「大人ナチュラルメイク術」
「スキンケアベーシック～美肌をつくるテクニック～」

今津　靖彦

中央大学綜合政策学部客員教授／IMAZ付加価値創造研究所代表／NPO健康未来研究所　監事／法政大学現代福祉学部　兼任講師

サービス・自己啓発・顧客満足

「必ず売れる」
「江戸町人に学べ」
「生き残るホテル」
「三大生活習慣病の反省と克服」

伊藤　芳則

モデル／俳優／ウォーキング・ポージング講師

コミュニケーション・サービス・人生・営業・小売・組織人材・自己啓発・芸能

「デキル人と言わせるためのウォーキング＆ポージング」
「3秒で一目惚れさせる第一印象術」

大峯　麻友

俳優／コミュニケーションアドバイザー／元宝塚歌劇団　初代宙組組長

サービス・マスコミ・一般市民、女性、シニア・営業・社員向け研修、モチベーションUP・青年会議所、法人会、商工会

また会いたいと思わせるテクニック
第一印象を良くする方法
上手なしかり方、謝り方

佐野　昭子

ホスピタリティマイスター
大学講師
プリサージュ主宰

コミュニケーション・サービス・人生・会社行事、記念式典・女性・情熱・社員向け研修、モチベーションUP・自己啓発・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会

「ホスピタリティ接客マナー」
「ホスピタリティコミュニケーション」
「好感のもてる話し方・きき方」
「ホスピタリティ応対応接マナー」
「女性が輝くとき」

小西　俊治

㈱晴エンタープライズ　代表取締役／フードアナリスト／フードコーディネーターマーケティング講師

サービス・マーケティング・一般市民、女性、シニア・企業経営・営業・夢・情熱・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会

「本当の夢の叶え方　～凡人から日本一へ～」
「繁盛店はなぜお客様の心を掴めるのか」

佐藤　まり江

フリーアナウンサー

アナウンサー・サービス・マネー・芸能・顧客満足

「世界一やさしい株式投資入門」
「マナー＆マネーセンスの磨き方」
「売上が2割アップする接客・営業術」

大西　孝明

株式会社シェルパス　代表取締役

IT戦略・サービス・営業・社員向け研修、モチベーションUP・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会

「大企業を新規顧客にするための『ソリューション営業セオリー』」

五味　美貴子

株式会社メルトショコラ代表取締役／株式会社アティックプラニング　取締役／カフェプランナー

サービス・マーケティング・企業経営・新市場・技術・商品・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「カフェをはじめたい方へ」

永田　雅乙

フードビジネスコンサルタント／天津商業大学・山西大学客員教授

サービス・マネージメント・リーダーシップ・企業経営・成功・挑戦・新市場・技術・商品・町おこし・組織人材・経験・自己啓発・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「繁盛するお店の作り方」
「起業独立について」
「モチベーションコントロール」
「人材教育」

石川　博信

ジーレックスジャパン株式会社　代表取締役

サービス・マーケティング・営業・社員向け研修、モチベーションUP・組織人材・顧客満足

「時代は工務店の大チャンス！工務店の営業戦略」
「工務店のための競合対策！（対住宅メーカー）」
「新人でも受注はとれる！できる営業マネージャーの仕掛け方」
「できる営業！外回りではなく内回り」

若尾　裕之

マーケティングコンサルタント／ハッピーエンディングプロデューサー／　　　㈱ミュージックソウ　代表取締役

サービス・デザイン・マネージメント・マーケティング・一般市民、女性、シニア・営業・社員向け研修、モチベーションUP・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「営業スキルを飛躍的にアップさせる方法」
「ブランディング」
「ハッピーな人生のフィナーレの迎え方」

上野　真歳

株式会社とち亀物産代表取締役社長／株式会社ＢＵＮＺＡ　代表取締役社長／楽友商店会会長／和歌山県経営・技術強化支援事業（エキスパート・バンク）登録専門家

IT戦略・サービス・企業経営・営業・小売・新市場・技術・商品・社員向け研修、モチベーションUP・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会

「劇的に仕事がはかどる！Ｅメール活用講座」
「地方にいながら都会に負けない・地方発信型ビジネスモデルの作り方」
「ゼロから始めて年商２億円超！儲け続けるネットショップのつくり方」

栗林　寛

経営コンサルタント／CSKグループ代表

サービス・リーダーシップ・企業経営・営業・社員向け研修、モチベーションUP・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会

「勝ち組企業はココ（現場）が違う！」
「成熟市場における販売戦略とは！」
「現代のリーダー像とは何か？」
「全国に見る顧客第一主義の実践とは？」

毛利　京申

経営コンサルタント

サービス・ファイナンス・リーダーシップ・企業経営・営業・組織人材

「不可能は行動で可能になる」
「トップの後ろ姿で会社は変わる」
「顧客満足度とは」
「破産なんて怖くない」

灰田　智香

東京家政大学　非常勤講師

コミュニケーション・サービス・営業・組織人材・自己啓発

「自分をプロデュースしましょう！」
「就活での自分の伝え方」
「ビジネスマナー」
「つるのマーク（ＪＡＬ）時代に学ぶお客様満足の背景」
「ポジティブ思考に自分を変える表現スキル」

今津　久雄

（株）コミュニケーションオフィス57　　代表取締役会長兼社長

サービス・企業経営・健康・心・情熱・社員向け研修、モチベーションUP・自己啓発

「社員のやる気！」
「ジコチューのススメ！」
「店はお客様のためにあり会社は社員のためにあり　人生は自分自身のためにある」
「三考法のススメ」

浜本　亜実

株式会社Humannext　代表取締役

サービス・マーケティング

ビジネス基礎体力を高める！おもてなしマーケティング：若手社員対象
「真」の自分に向き合い「新」の自分に出会う！自己マーケティング＆ビジョンづくり：若手社員対象
心のエンジンを燃やす！フォロワーシップ：若手社員対象
リピーターを増やす！おもてなしブランディング：小売業リーダー層・スタッフ層対象
強い企業をつくる！インナーブランディング：リーダー層対象

伊藤　純子

HRCヒューマン・リソーサス・コンサルタント

サービス・リーダーシップ・営業

「成功企業に隠されたトップ・リーダーの要素とは」
「会議を創造的にするファシリテーション・スキル」
「相手を説得するロジカル・プレゼンテーション」
「WIN＆WIN＆WINを構築するコミュニケーション術」
「お客様の心をつかむサービス・マネジメント」

永末　春美

神戸北野ホテル支配人

サービス・組織人材・顧客満足

「情熱と感動の仕事術　～女性がホテルでキャリアを積むこと～」
「情熱と感動の仕事術」
「従業員の意識改革で組織を強くする」

高坂　美紀

株式会社ハーツ代表取締役社長／カラーコンサルタント／デザインコンサルタント／ヒーリングコンサルタント／エッセイスト

サービス・マーケティング・成功・新市場・技術・商品

「カラーマーケティング　商品開発から販売促進までの色じかけ」
「起業して成功したい人のために元気が出るセミナー」
「カラーヒーリング講座　色で美しく健康に」
「歯科医師のためのカラーセミナー　医業と色」
「もっと売るためのカラーセミナー　店頭演出からトークまで」
「カラーコミュニケーション　色で対話しよう」
「もてなしの色　サービス業にとっての色彩術」
「できる男のパンツの色　経営者のためのカラー戦略」

河内理惠

あいさつコンサルタント・コミュニケーションアドバイザー産業カウンセラー／教育カウンセラー有限会社アプローチ　代表取締役

アナウンサー・コミュニケーション・サービス・デザイン・マネージメント・メンタルヘルス・リーダーシップ・一般市民、女性、シニア・人生・労働組合、人権、安全・危機管理・営業・女性・学校、教育、PTA・学校教育・安全・家族・平等・心・挑戦・男女・社員向け研修、モチベーションUP・組織人材・育児、幼児教育・自己啓発・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「コミュニケーション講座～魔法の法則～」
「コミュニケーションスキルをアップしよう！～自己表現実践ワークショップ～」
「人を動かす！言葉力～気持ちを伝えることの大切さ～」
「コミュニケーションの達人になろう！～コミュニケーション・アプローチ講座～」
「コミュニケーション“魔法の法則”～円滑な人間関係で、安心安全な職場を目指そう！～」
「今こそコミュニケーション～話し上手になる為には！～」
「組織の信頼性を高めるコミュニケーションスキル～寄り添うコミュニケーション・アプローチの時代～」
「不況こそチーム力を強化・やる気を出させる人財育成とは！～一人一人の元気が組織を活性化する～」
「笑いの免疫学～前向きにイキイキと生きる秘訣～」
「さあ、今こそ自己改革を！～幸せを呼ぶあいさつの極意～」
「経営者向けマナー講座～人生を豊かにする積極的思考法～」
「自己ＰＲ講座」
「母と子のコーチング」
「本当に役立つ女性の人生設計塾」
「ワークライフバランスは、心と身体のバランスから」
「働くということ～人生のキャリアデザイン～」
「あなたは大丈夫？パワハラ・セクハラ講座」

小嶋　彰

（株）フロンティアリテール研究所　代表取締役

サービス・マーケティング・小売・町おこし・社員向け研修、モチベーションUP・組織人材・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会

「商業施設デベロッパー企業の社員に対する系統的教育」
「街づくり、賑わいづくり、顧客づくり」
「集客のノウハウ」
「観光と商業」
「スペース・ブランディング」
「アーバン･エンターテイメント創造」
「欧米商業施設、アジア商業施設や街計画について」

本田　元

カードビジネスジャーナリスト

IT戦略・サービス・ファイナンス・マネー・マーケティング・一般市民、女性、シニア・小売・社員向け研修、モチベーションUP・金融・顧客満足

「カードビジネスの仕組み・戦略・新展開」
「クレジットカード」
「ポイントカード」
「プリペイド・ギフトカード」
「マーケティングとカード」
「消費生活とカード」
「スマートフォン決済」

有名講師3,000余名による講演／経営者セミナー情報／社員研修 コンサルティングサポート

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