サービス « 日本経営開発協会／関西経営管理協会

サービスの講師一覧

この他にも多数の講師の方にご協力いただいております。
掲載されていない講師もおりますので、プロフィール・詳細は個別にお問い合わせください。

田崎　真也

ワインソムリエ

サービス・料理

「お客様の視点に立ったプロのサービスとは」

福田　純子

エッセイスト・令翠学運命鑑定師範

サービス・人生・夢・心

「笑顔人生のすすめ　～人生の法則を知り運命を切り開くコツ～」
「笑顔で心の景気回復　～未来意識と笑顔性～」
「笑顔が咲けば健康が実る～笑顔は生きるエネルギー～」
「ビジネスに活かすスマイルパワー～笑顔力と接客力～」
「いよいよ始まった終り～うっかりしあわせになる方法～」
「人はつまずいた数だけ優しくなれる　～心はいつも花宇宙～」

川田　茂雄

クレーム処理研究会　主宰

サービス・営業・顧客満足

「百戦百勝のクレーム対策～すべて実例！こんなクレーマーにはこの処方箋を～」
「クレーム対応と危機管理」
「相手の思いがわかればクレームの９割は解決！」
「ケーススタディーから学ぶ真の顧客サービスとは」
「クレーム対策の実情」

西村　晃

経済評論家

サービス・企業経営・日本経済・顧客満足

「サービス創造で拓く日本の未来」
「大繁盛の法則」
「サービスを創造しよう」
「顧客満足に勝つ会社」
「ニッポン経済再生への新戦略」
「伸びる企業の才覚」
「情報感度を磨け！」

中村　友妃子

有限会社カスタマーケアプラン代表取締役／店舗運営コンサルタント

コミュニケーション・サービス・メンタルヘルス・会社行事、記念式典・労働組合、人権、安全・営業・社員向け研修、モチベーションUP・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「お客様に感謝をされる対応スキル（接客教育）」
「お客様のお怒りが感謝に変わるクレーム対応の習得方法」
「ストレスに対処する心の技術である“コーピング手法”を主軸にしたストレスケア」
「あなたが担当でよかった！－クレームを『感謝』に変える最強の心理学－」
「元大手企業人事担当者が、企業の人事担当者目線でご指導するビジネスマナー」

平田　進也

日本旅行西日本営業本部・販売部マネージャー

サービス・顧客満足

「本モノのサービスとは」

窪山　哲雄

株式会社ザ･ウィンザー･ホテルズインターナショナル代表取締役社長

サービス・顧客満足

「お客様を満足させるサービスとは？」
「付加価値創造のためのサービスホテル学」
「サービス哲学」
「企業を活性化させる人間戦略」
「北を生きるそのヒント」

小西　俊治

㈱晴エンタープライズ　代表取締役／フードアナリスト／フードコーディネーターマーケティング講師

サービス・マーケティング・一般市民、女性、シニア・企業経営・営業・夢・情熱・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会

「本当の夢の叶え方　～凡人から日本一へ～」
「繁盛店はなぜお客様の心を掴めるのか」

佐藤　まり江

フリーアナウンサー

アナウンサー・サービス・マネー・芸能・顧客満足

「世界一やさしい株式投資入門」
「マナー＆マネーセンスの磨き方」
「売上が2割アップする接客・営業術」

大西　孝明

株式会社シェルパス　代表取締役

IT戦略・サービス・営業・社員向け研修、モチベーションUP・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会

「大企業を新規顧客にするための『ソリューション営業セオリー』」

五味　美貴子

株式会社メルトショコラ代表取締役／株式会社アティックプラニング　取締役／カフェプランナー

サービス・マーケティング・企業経営・新市場・技術・商品・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「カフェをはじめたい方へ」

永田　雅乙

フードビジネスコンサルタント／天津商業大学・山西大学客員教授

サービス・マネージメント・リーダーシップ・企業経営・成功・挑戦・新市場・技術・商品・町おこし・組織人材・経験・自己啓発・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「繁盛するお店の作り方」
「起業独立について」
「モチベーションコントロール」
「人材教育」

河原　成美

株式会社力の源カンパニー　代表取締役／博多一風堂　店主

サービス・マネージメント・企業経営・労働組合、人権、安全・社員向け研修、モチベーションUP・組織人材・青年会議所、法人会、商工会

「変わらないために変わり続ける」

石川　博信

ジーレックスジャパン株式会社　代表取締役

サービス・マーケティング・営業・社員向け研修、モチベーションUP・組織人材・顧客満足

「時代は工務店の大チャンス！工務店の営業戦略」
「工務店のための競合対策！（対住宅メーカー）」
「新人でも受注はとれる！できる営業マネージャーの仕掛け方」
「できる営業！外回りではなく内回り」

若尾　裕之

マーケティングコンサルタント／ハッピーエンディングプロデューサー／　　　㈱ミュージックソウ　代表取締役

サービス・デザイン・マネージメント・マーケティング・一般市民、女性、シニア・営業・社員向け研修、モチベーションUP・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「営業スキルを飛躍的にアップさせる方法」
「ブランディング」
「ハッピーな人生のフィナーレの迎え方」

上野　真歳

株式会社とち亀物産代表取締役社長／株式会社ＢＵＮＺＡ　代表取締役社長／楽友商店会会長／和歌山県経営・技術強化支援事業（エキスパート・バンク）登録専門家

IT戦略・サービス・企業経営・営業・小売・新市場・技術・商品・社員向け研修、モチベーションUP・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会

「劇的に仕事がはかどる！Ｅメール活用講座」
「地方にいながら都会に負けない・地方発信型ビジネスモデルの作り方」
「ゼロから始めて年商２億円超！儲け続けるネットショップのつくり方」

藤村　正宏

経営コンサルタント／フリーパレット集客施設研究所代表

サービス・マーケティング・営業・小売・新市場・技術・商品・社員向け研修、モチベーションUP・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会・顧客満足

「爆発的に売れる！藤村流マーケティングの極意」

栗林　寛

経営コンサルタント／CSKグループ代表

サービス・リーダーシップ・企業経営・営業・社員向け研修、モチベーションUP・表彰式、代理店・販売店・青年会議所、法人会、商工会

「勝ち組企業はココ（現場）が違う！」
「成熟市場における販売戦略とは！」
「現代のリーダー像とは何か？」
「全国に見る顧客第一主義の実践とは？」

毛利　京申

経営コンサルタント

サービス・ファイナンス・リーダーシップ・企業経営・営業・組織人材

「不可能は行動で可能になる」
「トップの後ろ姿で会社は変わる」
「顧客満足度とは」
「破産なんて怖くない」

灰田　智香

東京家政大学　非常勤講師

コミュニケーション・サービス・営業・組織人材・自己啓発

「自分をプロデュースしましょう！」
「就活での自分の伝え方」
「ビジネスマナー」
「つるのマーク（ＪＡＬ）時代に学ぶお客様満足の背景」
「ポジティブ思考に自分を変える表現スキル」

今津　久雄

（株）コミュニケーションオフィス57　　代表取締役会長兼社長

サービス・企業経営・健康・心・情熱・社員向け研修、モチベーションUP・自己啓発

「社員のやる気！」
「ジコチューのススメ！」
「店はお客様のためにあり会社は社員のためにあり　人生は自分自身のためにある」
「三考法のススメ」

浜本　亜実

株式会社Humannext　代表取締役

サービス・マーケティング

ビジネス基礎体力を高める！おもてなしマーケティング：若手社員対象
「真」の自分に向き合い「新」の自分に出会う！自己マーケティング＆ビジョンづくり：若手社員対象
心のエンジンを燃やす！フォロワーシップ：若手社員対象
リピーターを増やす！おもてなしブランディング：小売業リーダー層・スタッフ層対象
強い企業をつくる！インナーブランディング：リーダー層対象

伊藤　純子

HRCヒューマン・リソーサス・コンサルタント

サービス・リーダーシップ・営業

「成功企業に隠されたトップ・リーダーの要素とは」
「会議を創造的にするファシリテーション・スキル」
「相手を説得するロジカル・プレゼンテーション」
「WIN＆WIN＆WINを構築するコミュニケーション術」
「お客様の心をつかむサービス・マネジメント」

宮端　清次

株式会社はとバス元社長

サービス・企業経営・顧客満足

「お茶一杯から始まった“はとバス”の経営改革　〜ワタシの実践的企業経営論〜」
「プロ意識向上のための経営戦略　〜ワタシの実践的企業経営論〜」
「はとバス再建から得た教訓　〜これからの自治体のあり方〜」

高岡　よしみ

ウォーキングスタイリスト／パーソナルアドバイザー

サービス・一般市民、女性、シニア・美容

「キレイ力がアップする美的大人の磨き方　“なりたい”イメージを実現させる美的テクニック」
「ホスピタリティを表現する『ポスチュアトレーニング』～品格ある接客術で企業イメージをブランディング～」

宗次　德ニ

株式会社壱番屋　創業者特別顧問

サービス・企業経営・成功・顧客満足

「経営革新はリーダーの行動改革から」
「経営はどこまでいっても経営者次第」
「経営とは “継栄”継続して栄えなければ意味がない」
「人生も経営も右肩上がり」
「繁盛させたければお客様の声を聞け！」
「お客様　笑顔で迎え、心で拍手」
「社員独立制度で奇跡が起きた」
「経営の極意は、率先垂範！」
「経営とは本気でやり続ける以外に成功なし」
「商売の秘訣は夫婦二人三脚」

永末　春美

神戸北野ホテル支配人

サービス・組織人材・顧客満足

「情熱と感動の仕事術　～女性がホテルでキャリアを積むこと～」
「情熱と感動の仕事術」
「従業員の意識改革で組織を強くする」

林田　正光

HAYASHIDA-CS総研代表取締役

サービス・社員向け研修、モチベーションUP・顧客満足

「CS経営〜顧客満足をどう収益につなげるか〜」
「感動サービスがロイヤルカスタマーを創る」
「満足サービスを超えた感動サービスの真髄」

小山　昇

株式会社武蔵野代表取締役社長

サービス・企業経営・顧客満足

「儲かる仕組みをつくりなさい」
「21世紀　勝ちにいく非常識経営　中小企業IT戦略」
「（株）武蔵野の日本経営品質賞受賞までの軌跡」
「企業を活性化するITのすべて」
「最先端のローテク企業」
「小山昇の実践経営塾」
「小山昇の幹部実践塾」

小松田　勝

マネジメント＆ネットワークオフィス代表

サービス・企業経営・顧客満足

「ディズニー・フィロソフィー／サービスの本質～顧客・従業員満足マネジメント～」
「TDLの集客力はなぜ衰えないのか!?」
「東京ディズニーランドで学んだ“サービスの本質”」

小田　禎彦

株式会社加賀屋代表取締役会長

サービス・企業経営・顧客満足

「サービス・人気日本一の旅館加賀屋の顧客戦略」

高坂　美紀

株式会社ハーツ代表取締役社長／カラーコンサルタント／デザインコンサルタント／ヒーリングコンサルタント／エッセイスト

サービス・マーケティング・成功・新市場・技術・商品

「カラーマーケティング　商品開発から販売促進までの色じかけ」
「起業して成功したい人のために元気が出るセミナー」
「カラーヒーリング講座　色で美しく健康に」
「歯科医師のためのカラーセミナー　医業と色」
「もっと売るためのカラーセミナー　店頭演出からトークまで」
「カラーコミュニケーション　色で対話しよう」
「もてなしの色　サービス業にとっての色彩術」
「できる男のパンツの色　経営者のためのカラー戦略」

有名講師3,000余名による講演／経営者セミナー情報／企業内研修サポート

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