顧客満足の講師一覧

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藤巻 幸大

藤巻 幸大

株式会社藤巻兄弟社 代表取締役社長/フジマキ・ジャパン 代表取締役副社長/CRUM 店主/明治大学特任教授

講演ジャンル
マーケティング企業経営顧客満足
主な講演テーマ
  • 「全ては顧客視点~いかにして考え、行動するか~」
  • 「フジマキ流ブランドプロデュース」
  • 「フジマキ流『自分ブランド』のつくり方」
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西村 晃

西村 晃

経済評論家

講演ジャンル
サービス企業経営日本経済顧客満足
主な講演テーマ
  • 「サービス創造で拓く日本の未来」
  • 「大繁盛の法則」
  • 「サービスを創造しよう」
  • 「顧客満足に勝つ会社」
  • 「ニッポン経済再生への新戦略」
  • 「伸びる企業の才覚」
  • 「情報感度を磨け!」
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都築 幹彦

都築 幹彦

元ヤマト運輸株式会社 取締役社長

講演ジャンル
企業経営顧客満足
主な講演テーマ
  • 「経営環境の変化にどう対応するか」
  • 「お客(市民)の立場に立って考えよう」
  • 「どん底から始まった改革」
  • 「発想の転換で会社(役所)を変える」
  • 「新しい需要創造とビジネスチャンス」
  • 「常識ほど当てにならないものはない」
  • 「革新のための規制との闘い」
  • 「潰れる会社、生き残っていく会社」
  • 「不況の時こそ、チャンス」
  • 「危機と成長」
  • 「新規事業、成功と失敗の要因」
  • 「信頼こそ商品である」
  • 「不況時のいま、経営者の役割は何か」
  • 「あなたの会社は大丈夫か」
  • 「常に問題意識を持って発想の転換を」
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宮端 清次

宮端 清次

株式会社はとバス 元社長

講演ジャンル
サービス企業経営顧客満足
主な講演テーマ
  • 「お茶一杯から始まった“はとバス”の経営改革 〜ワタシの実践的企業経営論〜」
  • 「プロ意識向上のための経営戦略 〜ワタシの実践的企業経営論〜」
  • 「はとバス再建から得た教訓 〜これからの自治体のあり方〜」
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大久保 寛司

大久保 寛司

人と経営研究所 所長

講演ジャンル
マネージメントリーダーシップ企業経営組織人材製造顧客満足
主な講演テーマ
  • 「お客様に喜ばれる経営実現の鍵」
  • 「人を輝かせる人間性尊重の経営」
  • 「二十一世紀残るモノづくり、消えるモノづくり」
  • 「お客様満足度を上げることの重要性について」
  • 「お客様志向会社に変革するためのマネジメントの役割」
  • 「組織力を高めるリーダーシップ」
  • 「リーダーの役割 基本の思い、情熱」「『人』への思い」
  • 「経営品質の考え方とその活用」
  • 「なりたい自分に自分を変える」
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久保 華図八

久保 華図八

有限会社バグジー代表取締役 (美容室BAGZY経営)

講演ジャンル
企業経営組織人材顧客満足
主な講演テーマ
  • 「魅力ある人づくり~愛のある地域をめざして」
  • 「生涯顧客をつくる社員・お客さま本位経営」
  • 「魅力ある組織づくり~愛ある組織を目指して~」
  • 「優しさ・喜びを追求する社員づくり」
  • 「なぜ、仕事をするうえで愛が必要なのか」
  • 「愛に溢れた経営に迫る!」
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藤村 正宏

藤村 正宏

経営コンサルタント/フリーパレット集客施設研究所代表

講演ジャンル
サービスマーケティング営業小売新市場・技術・商品社員向け研修、モチベーションUP表彰式、代理店・販売店青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「爆発的に売れる!藤村流マーケティングの極意」
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横田 英毅

横田 英毅

ネッツトヨタ南国株式会社 取締役相談役

講演ジャンル
企業経営組織人材顧客満足
主な講演テーマ
  • 「良い会社、良い経営」
  • 「人間性尊重の組織づくり~やりがいのある職場・考える社員による高いお客様満足~」
  • 「人が活きる企業経営~目指せ小さな一流企業~」
  • 「人こそチカラ!社員のやりがいを生み出すための経営者の役割とは?」
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大前 研一

大前 研一

経営コンサルタント

講演ジャンル
マーケティング企業経営国際経済日本経済顧客満足
主な講演テーマ
  • 「変わる世界、変われ日本!」
  • 「中国を自社の経営にどう取り込むか」
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宗次 德ニ

宗次 德ニ

株式会社壱番屋 創業者特別顧問

講演ジャンル
サービス企業経営成功顧客満足
主な講演テーマ
  • 「経営革新はリーダーの行動改革から」
  • 「経営はどこまでいっても経営者次第」
  • 「経営とは “継栄”継続して栄えなければ意味がない」
  • 「人生も経営も右肩上がり」
  • 「繁盛させたければお客様の声を聞け!」
  • 「お客様 笑顔で迎え、心で拍手」
  • 「社員独立制度で奇跡が起きた」
  • 「経営の極意は、率先垂範!」
  • 「経営とは本気でやり続ける以外に成功なし」
  • 「商売の秘訣は夫婦二人三脚」
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佐藤 満

佐藤 満

㈱佐藤満国際経営・農業研究所代表取締役社長
兼 ドイツ貿易投資振興機関=GERMAN TRADE&INVEST=シニアアドバイザー

講演ジャンル
マネージメントマーケティングリーダーシップ企業経営危機管理営業新市場・技術・商品顧客満足
主な講演テーマ
  • 「壁を破る発想法-攻めのビジネススピリット-」
  • 「売上は元気、利益は自信、シェアーはお客様の信頼の量」
  • 「経営者、管理職に求められるリーダーシップ」
  • 「逆境を切り開く経営 変化に対応しないと会社は潰れる」
  • 「真のリーダーシップが全てを変える」
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小田 禎彦

小田 禎彦

株式会社加賀屋 代表取締役会長

講演ジャンル
サービス企業経営顧客満足
主な講演テーマ
  • 「サービス・人気日本一の旅館 加賀屋の顧客戦略」
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川田 茂雄

川田 茂雄

クレーム処理研究会 主宰

講演ジャンル
サービス営業顧客満足
主な講演テーマ
  • 「百戦百勝のクレーム対策~すべて実例!こんなクレーマーにはこの処方箋を~」
  • 「クレーム対応と危機管理」
  • 「相手の思いがわかればクレームの9割は解決!」
  • 「ケーススタディーから学ぶ真の顧客サービスとは」
  • 「クレーム対策の実情」
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本田 妃世

本田 妃世

教育コンサルタント/株式会社ウィズネス代表取締役

講演ジャンル
コミュニケーション企業経営組織人材顧客満足
主な講演テーマ
  • 「お店のファンづくりの接客~あなたはこう見られている こう変われる~」
  • 「当たり前の接客から感動の接客へ」
  • 「感動クリエーターの接客の極意」
  • 「お客様の心を動かす!おもてなしの方程式」
  • 「人の心を捉える話し方」
  • 「相手の能力を引き出し、人を育てる人になろう」
  • 「活力ある日々をつくるパワフルコミュニケーション」
  • 「自分を知り、自分を育て、自分のファンを創る方法」
  • 「平成大変時代の人間関係づくり」
  • 「あなたの人間力再発見」
  • 「顧客志向の社員が会社を伸ばす」
  • 「顧客第一主義のススメ」
  • 「千客万来!売上アップの接客法」
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窪山 哲雄

窪山 哲雄

株式会社ザ・ウィンザー・ホテルズ インターナショナル代表取締役社長

講演ジャンル
サービス顧客満足
主な講演テーマ
  • 「お客様を満足させるサービスとは?」
  • 「付加価値創造のためのサービスホテル学」
  • 「サービス哲学」
  • 「企業を活性化させる人間戦略」
  • 「北を生きるそのヒント」
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小松田 勝

小松田 勝

マネジメント&ネットワークオフィス代表

講演ジャンル
サービス企業経営顧客満足
主な講演テーマ
  • 「ディズニー・フィロソフィー/サービスの本質~顧客・従業員満足マネジメント~」
  • 「TDLの集客力はなぜ衰えないのか!?」
  • 「東京ディズニーランドで学んだ“サービスの本質”」
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池田 勝志

池田 勝志

イケダ経営代表/タナベ経営元専務

講演ジャンル
リーダーシップ企業経営危機管理社員向け研修、モチベーションUP組織人材顧客満足
主な講演テーマ
  • 「なぜ会社が潰れるのか『蘇る経営の法則』」
  • 「“成功する社長”なら誰もが実践している『先行管理』で目標必達させる会社を黒字にする社長の仕事」
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山田 修

山田 修

(有)MBA経営 代表取締役

講演ジャンル
リーダーシップ企業経営営業社員向け研修、モチベーションUP組織人材顧客満足
主な講演テーマ
  • 次世代経営者育成
  • 経営コンサルティング (特に戦略及び組織)
  • 経営改善指導
  • 戦略立論と実践 (特に幹部指導)
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古川 英夫

古川 英夫

経営コンサルタント

講演ジャンル
リーダーシップ企業経営社員向け研修、モチベーションUP組織人材自己啓発顧客満足
主な講演テーマ
  • 「今社長がやるべき経営具体策~企業生き残りの条件」
  • 「伸びる企業はここが違う」
  • 「プロの自覚と意識改革」
  • 「営業活動のツボがわかる話」
  • 「成果を引き出すコーチング」
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小山 昇

小山 昇

株式会社武蔵野 代表取締役社長

講演ジャンル
サービス企業経営顧客満足
主な講演テーマ
  • 「儲かる仕組みをつくりなさい」
  • 「21世紀 勝ちにいく非常識経営 中小企業IT戦略」
  • 「(株)武蔵野の日本経営品質賞受賞までの軌跡」
  • 「企業を活性化するITのすべて」
  • 「最先端のローテク企業」
  • 「小山昇の実践経営塾」
  • 「小山昇の幹部実践塾」
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上妻 英夫

上妻 英夫

経済ジャーナリスト

講演ジャンル
小売顧客満足
主な講演テーマ
  • リピート客づくりと知恵の販売促進術 ~アイデア販売促進の仕掛けで成功する企業経営~
  • 変化の激しい時代を“変わる”“元気”で経営する ~素早く学び、素早く変わるところが生き残
  • 売れない時代の客集めの新法則 ~現場から生み出されたアイデア販促作戦~
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中村 友妃子

中村 友妃子

有限会社カスタマーケアプラン代表取締役/店舗運営コンサルタント

講演ジャンル
コミュニケーションサービスメンタルヘルス会社行事、記念式典労働組合、人権、安全営業社員向け研修、モチベーションUP表彰式、代理店・販売店青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「お客様に感謝をされる対応スキル(接客教育)」
  • 「お客様のお怒りが感謝に変わるクレーム対応の習得方法」
  • 「ストレスに対処する心の技術である“コーピング手法”を主軸にしたストレスケア」
  • 「あなたが担当でよかった!-クレームを『感謝』に変える最強の心理学-」
  • 「元大手企業人事担当者が、企業の人事担当者目線でご指導するビジネスマナー」
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平田 進也

平田 進也

㈱日本旅行 西日本営業販売推進部 部長

講演ジャンル
サービス顧客満足
主な講演テーマ
  • 「本モノのサービスとは」
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中山 桜甫

中山 桜甫

料理研究家

講演ジャンル
健康料理顧客満足
主な講演テーマ
  • 「栄養の上手な摂り方」
  • 「桜甫流素敵な生き方…」
  • 「テーブルマナー」
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尾形 圭子

尾形 圭子

株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役/キャリアコンサルタント/キャリアカウンセラー

講演ジャンル
サービスデザイン危機管理社員向け研修、モチベーションUP組織人材表彰式、代理店・販売店青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「心をつかむ接客とは~真のCS」
  • 「クレーム対応~これで安心 5つの法則」
  • 「印象の良い言葉で素敵度アップ!」
  • 「キャリアライフプラン~女性としてのライフステージを考える」
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長谷川 桂子

長谷川 桂子

㈱安達太陽堂 専務取締役/認定エステティシャン

講演ジャンル
サービス営業小売社員向け研修、モチベーションUP表彰式、代理店・販売店青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「どこでも買える商品をうちの店で買ってもらうー世に売れぬ物なしー」
  • 「カリスマ販売員直伝!顧客を虜にする究極の5カ条」
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中澤 信

中澤 信

株式会社バリアフリーカンパニー 代表取締役

講演ジャンル
サービス一般市民、女性、シニア企業経営少子高齢新市場・技術・商品福祉障害青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「BF(バリアフリー)、UD(ユニバーサルデザイン)でビジネスを!」
  • 「BF(バリアフリー)、UD(ユニバーサルデザイン)で広がる旅とは?」
  • 「BF (バリアフリー)で日本を世界のリーダーに!」
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酒井 とし夫

酒井 とし夫

ファーストアドバンテージ有限会社 代表取締役/スモールビジネスコンサルタント

講演ジャンル
IT戦略企業経営営業小売社員向け研修、モチベーションUP表彰式、代理店・販売店青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「お金をかけずに売上を伸ばす!7つの広告宣伝・販促ノウハウ」
  • 「心理学を広告や販促に取り入れて売上げをぐんぐん伸ばす!商売心理学」
  • 「2時間で分かる!10倍売れるキャッチコピーと広告文章がスラスラ書けるセミナー」
  • 「失敗しない起業・創業~10年失敗して学んだ起業成功の法則・長所は短所、そして短所は長所~」
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平良 学

平良 学

チーフコンサルタント

講演ジャンル
IT戦略マーケティング企業経営小売社員向け研修、モチベーションUP表彰式、代理店・販売店青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「社長の視点で変わる!!売上倍増!!」
  • 「売上増大の戦略立案、売れる幹部育成のための5つの鍵」
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今津 靖彦

今津 靖彦

中央大学綜合政策学部客員教授/IMAZ付加価値創造研究所代表/NPO健康未来研究所 監事/法政大学現代福祉学部 兼任講師

講演ジャンル
サービス自己啓発顧客満足
主な講演テーマ
  • 「必ず売れる」
  • 「江戸町人に学べ」
  • 「生き残るホテル」
  • 「三大生活習慣病の反省と克服」
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佐藤 まり江

佐藤 まり江

フリーアナウンサー

講演ジャンル
アナウンサーサービスマネー芸能顧客満足
主な講演テーマ
  • 「世界一やさしい株式投資入門」
  • 「マナー&マネーセンスの磨き方」
  • 「売上が2割アップする接客・営業術」
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平島 廉久

平島 廉久

経営評論家/日本商業学会会員/商品開発・管理学会会員

講演ジャンル
顧客満足
主な講演テーマ
  • 「顧客満足を超える顧客感動経営のすすめ」
  • 「勝ち組企業になる実践ノウハウ」
  • 「モチベーション3.0の経営が社員のやる気を高め会社を伸ばす」
  • 「一回のお客様をリピーター、生涯顧客にする方法」
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五味 美貴子

五味 美貴子

株式会社メルトショコラ 代表取締役/株式会社アティックプラニング 取締役/カフェプランナー

講演ジャンル
サービスマーケティング企業経営新市場・技術・商品青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「カフェをはじめたい方へ」
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太田 広

太田 広

株式会社楽楽ホールディングス 代表取締役

講演ジャンル
企業経営営業新市場・技術・商品社員向け研修、モチベーションUP組織人材表彰式、代理店・販売店青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 他業界の成功事例に学べ!
  • 売上を上げられる店長の育て方!
  • 仕事が好きで好きでたまらない社員を増やす方法!
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小森 康充

小森 康充

小森コンサルティングオフィス 代表/営業力強化コンサルタント

講演ジャンル
リーダーシップ企業経営営業社員向け研修、モチベーションUP表彰式、代理店・販売店青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「スベらない商談力」
  • 「部下育成OJT育成力」
  • 「サーバントリーダーシップ」
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永田 雅乙

永田 雅乙

フードビジネスコンサルタント/天津商業大学・山西大学 客員教授

講演ジャンル
サービスマネージメントリーダーシップ企業経営成功挑戦新市場・技術・商品町おこし組織人材経験自己啓発青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「繁盛するお店の作り方」
  • 「起業独立について」
  • 「モチベーションコントロール」
  • 「人材教育」
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石川 博信

石川 博信

ジーレックスジャパン株式会社 代表取締役

講演ジャンル
サービスマーケティング営業社員向け研修、モチベーションUP組織人材顧客満足
主な講演テーマ
  • 「時代は工務店の大チャンス!工務店の営業戦略」
  • 「工務店のための競合対策!(対住宅メーカー)」
  • 「新人でも受注はとれる!できる営業マネージャーの仕掛け方」
  • 「できる営業!外回りではなく内回り」
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若尾 裕之

若尾 裕之

マーケティングコンサルタント/ハッピーエンディングプロデューサー/   ㈱ミュージックソウ 代表取締役

講演ジャンル
サービスデザインマネージメントマーケティング一般市民、女性、シニア営業社員向け研修、モチベーションUP青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「営業スキルを飛躍的にアップさせる方法」
  • 「ブランディング」
  • 「ハッピーな人生のフィナーレの迎え方」
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白沢 節子

白沢 節子

ビジネスコンサルタント

講演ジャンル
マネージメント人生企業経営営業社員向け研修、モチベーションUP自己啓発顧客満足
主な講演テーマ
  • 「職場の活性化」
  • 「仕事力の磨き方」
  • 「顧客価値創造」
  • 「思考力養成」
  • 「人間力の磨き方」
  • 「部下指導」
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荻阪 哲雄

荻阪 哲雄

株式会社チェンジ・アーティスト代表取締役社長/警視庁出身の経営コンサルタント/「職場結束力」の専門家

講演ジャンル
コミュニケーションマネージメントリーダーシップ企業経営情熱組織人材自己啓発顧客満足
主な講演テーマ
  • 「なぜ職場は結束できないのか」
  • 「リーダーのための職場結束力UP」
  • 「職場結束の技術-バィンディング・アプローチ」
  • 「組織風土改革 30のルール」
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齊藤 勝一

齊藤 勝一

株式会社SSMC代表取締役

講演ジャンル
営業顧客満足
主な講演テーマ
  • 最強の営業マンになるには!!
  • 最強の部下をつくる!! ~部下育成能力向上セミナー~
  • 最強のリーダーとは!! ~部下から絶大な信頼を得る!!リーダーの行動理論とは!?~
  • 売上を2倍にする!!即効セミナー
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武田 哲男

武田 哲男

顧客・サービス研究所/株式会社武田マネジメントシステムス 代表取締役

講演ジャンル
企業経営営業顧客満足
主な講演テーマ
  • 「顧客満足の常識」
  • 「よくわかるCSのすすめ方」
  • 「サービスの常識」
  • 「顧客『不』満足度のつかみ方・活かし方」
  • 「顧客『不』満足度調査」で業績向上を図る」
  • 「実践的クレーム対応」
  • 「サービス品質向上と顧客情報管理」
  • 「気づきを生むサービスマインドの育て方」
  • 「顧客情報管理システムとデータ活用」
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木村 勝己

木村 勝己

発明プロデュース協会 会長/ アーバン国際特許事務所 顧問/ 中央イメージテクノロジー研究開発協同組合 顧問/ 国際アイデア啓発研究会 代表

講演ジャンル
コミュニケーションマーケティング一般市民、女性、シニア新市場・技術・商品社員向け研修、モチベーションUP組織人材自己啓発表彰式、代理店・販売店製造青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「ヒット商品に学ぶ発想術と知的財産戦」
  • 「これからの時代が求める、ヒットを生む感性マーケティング」
  • 「成功事例に学ぶ、イノベーション戦略とビジネス進化論」
  • 「21世紀の感性思考のヒット商品学」
  • 「トレンドが手に取るようにわかる閃き力!」
  • 「時代の変化を読む意識改革・行動力」
  • 「顧客感動のホスピタリティ・マーケティング」
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河内 理惠

河内 理惠

あいさつコンサルタント・コミュニケーションアドバイザー 産業カウンセラー/教育カウンセラー 有限会社アプローチ 代表取締役

講演ジャンル
アナウンサーコミュニケーションサービスデザインマネージメントメンタルヘルスリーダーシップ一般市民、女性、シニア人生労働組合、人権、安全危機管理営業女性学校、教育、PTA学校教育安全家族平等挑戦男女社員向け研修、モチベーションUP組織人材育児、幼児教育自己啓発表彰式、代理店・販売店青年会議所、法人会、商工会顧客満足
主な講演テーマ
  • 「コミュニケーション講座~魔法の法則~」
  • 「コミュニケーションスキルをアップしよう!~自己表現実践ワークショップ~」
  • 「人を動かす!言葉力~気持ちを伝えることの大切さ~」
  • 「コミュニケーションの達人になろう!~コミュニケーション・アプローチ講座~」
  • 「コミュニケーション“魔法の法則”~円滑な人間関係で、安心安全な職場を目指そう!~」
  • 「今こそコミュニケーション~話し上手になる為には!~」
  • 「組織の信頼性を高めるコミュニケーションスキル~寄り添うコミュニケーション・アプローチの時代~」
  • 「不況こそチーム力を強化・やる気を出させる人財育成とは!~一人一人の元気が組織を活性化する~」
  • 「笑いの免疫学~前向きにイキイキと生きる秘訣~」
  • 「さあ、今こそ自己改革を!~幸せを呼ぶあいさつの極意~」
  • 「経営者向けマナー講座~人生を豊かにする積極的思考法~」
  • 「自己PR講座」
  • 「母と子のコーチング」
  • 「本当に役立つ女性の人生設計塾」
  • 「ワークライフバランスは、心と身体のバランスから」
  • 「働くということ~人生のキャリアデザイン~」
  • 「あなたは大丈夫?パワハラ・セクハラ講座」
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本田 元

本田 元

カードビジネスジャーナリスト

講演ジャンル
IT戦略サービスファイナンスマネーマーケティング一般市民、女性、シニア小売社員向け研修、モチベーションUP金融顧客満足
主な講演テーマ
  • 「カードビジネスの仕組み・戦略・新展開」
  • 「クレジットカード」
  • 「ポイントカード」
  • 「プリペイド・ギフトカード」
  • 「マーケティングとカード」
  • 「消費生活とカード」
  • 「スマートフォン決済」
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